GUÍA PARA ENTENDER EL BRANDING EN UN MUNDO 2.0
De Joan Jimenez ya les he hablado en un post anterior sobre Simplicidad y Visualidad en Presentaciones y les recomende su anterior eBook "Brandland" La Fabula del Nuevo Mundo. Pues ahora quería recomendarles un nuevo eBook con el que nos vuelve a soprender "21 Posturas para hacer el amor con tus clientes", este libro de solo 28 páginas es un trabajo absolutamente fantástico y muy bien elaborado por parte de Joan Jimenez, otro "golazo de media cancha" al que ya nos tiene bien acostumbrados.
Creo que todos los que estamos vinculados de alguna forma al marketing, publicidad o investigación de mercados debemos leer, o bueno, es tan fácil y lúdico que lo puede leer cualquier persona con ganas de aprender como seducir sincera e inteligentemente a sus clientes. Sabemos que la sociedad ha cambiado, nosotros hemos cambiado, hemos creado nuevos entornos sociales, somos la generación de la hiper-información y nos hemos vuelto recelosos con las marcas, sabemos nuestra importancia como clientes y la explotamos al máximo. Y es que como decía una marca por ahí "no somos tontos", tanto así que esa misma empresa ha tenido que cambiar su estrategia porque ya no es que no seamos tontos sino es que somos muy listos, ya no solo tenemos el poder de sentirnos deseados por las marcas (lo que de por si es muy excitante), ahora estamos hablando de "Prosumidores" , gente que no solo consumimos pasivamente información (como antes que no teníamos ni voz ni voto, solo tarjetas de crédito), sino que ahora somos productores de información, la democracia ha llegado para quedarse en la comunicación 2.0.
Y es que es cierto (como me decía Jorge B.) que estamos metidos en una especie de terrible resaca después de una borrachera consumista que ha durado muchos años, me encanta lo de la “borrachera consumista” porque mirando hacia atrás es como sucedió, tengo los flashback y todo. Nos engañaron y nos dijeron "tú quieres? pues tú puedes hombre!!” venga a dar créditos basura para que el niño tenga el coche, o el piso o el viaje que siempre quiso, o esas marcas aspiracionales que tanta seguridad han enseñado a dar a unos consumidores “ebrios”. Nos dijeron que lo que teníamos que tener era poder de endeudamiento y eso era súper cool, muy adelantado y sobre todo muy occidental, y ahora que?? no basta la típica frase: "ya no vuelvo a beber nunca mas", estamos con una gran resaca que ni con mil aspirinas... muchos están en serios problemas, y como escuche a un buen hombre en el telediario ahora llegan los “madres mías”. Nos hemos vuelto desconfiados pero no con nosotros mismos (al fin y al cabo estamos pasando por lo mismo), al contrario, entre nosotros "los pares", los consumidores parece que hay nuevamente un enamoramiento, nos hemos unido "en contra del” hiper consumismo, la irresponsabilidad, la idea de la marca por la marca, fría, distante, que me utiliza para ganar y no me da nada, ahora somos mas cautelosos, mas sensatos y creo que en un camino no de retorno, pero si en dirección nuevamente a lo humano, de retorno a esencia, a las bases.
Este eBook es fantástico porque hace un parangón entre lo que es una relación de amor con la relación que tendríamos que tener con nuestros clientes, una relación sincera, transparente, en la que ambos salimos ganando, en la que somos escuchados, y no el sexo por el sexo, es decir el vender por el vender, en consumismo puro y duro.
Aquí os dejo con el libro:
24 mar 2009
21 Posturas para hacer el amor con tus clientes por Joan Jimenez
21 feb 2009
Gracias por estas mas de 20,000 visitas!!
Estes es un post rápido de agradecimiento, aunque han sido unos acompañantes silenciosos (veo que por fin se están animando los comentarios espero que siga así!), mi contador y estadísticas me han informado que han estado ahí y ahora me regalan todas estas visitas. Muchas gracias a todos!!
Siempre he pensado en este espacio con un sito colaborativo así que los animo a enviar vuestras presentaciones y diseños, así podremos aprender todos!!
Pensaba hacer algún tipo de regalo por la visita número 20,000 pero despues de los templates que ya regale no se me ocurre nada... sugerencias??
Side by Side
11 feb 2009
Side by Side: Colección logos Google 2008
Cada freaky con su tema, cierto? pues yo el año pasado me dedique a coleccionar todos los logos de google, algunos se me han pasado y debido al sufriento que me causaba ese tipo de perdida este año no lo he hecho. No sabía de que iban a servir esos los logos asi que he decidido compartirlo con vosotros. Podemos repasar algunos días importantes del 2008 como la famosa puesta en marcha del Gran Colisionador de Hadrones (no, no creo un agujero negro debora planeta), las olimpiadas, el campeonato de la eurocopa por España, entre otros.
Aquí mi colección.. de nada!!
Y de regalo algunos de Twitter:
ACTUALIZACIÓN (17/02/2009): Gracias a David, he encontrado 4 logos que me faltaban!
SbS
10 feb 2009
Bombero dando de beber a un koala en Australia
Una imágen que vale más de 1000 palabras!! Cuando vi esta foto no pude detener un par de lagrimillas en mi rostro... sin duda una preciosa imágen y un gesto muy noble. Me encanta como le coge la patita snif snif...
I love you señor bombero!
Imagen cogida de menéame: felizmente hay gente así en el mundo, sino apaga y vamonos todos...
"Un koala andaba por el bosque calcinado por el fuego, con las patas chamuscadas cuando pasaron coches patrulla. Claramente presa de pánico, el animal sólo se calmó cuando se percató de la presencia de los bomberos que le salvaran. Este hecho fué celebrado por estos como un pequeño momento de felicidad entre tanta tragedia"
Carmen
29 ene 2009
La Abuela Ipod - Video Viral Ipod
Un poco de humor para acabar el día (sobre todo si es un jueRves!), este video lo encontre en el blog de Juan Marketing (Pasión por el Marketing), blog que recomiendo a los apasionados del Buzz y Viral Marketing.
Es un video muy gracioso sobre el Ipod contando con una entrañable abuelita, me ha hecho reir y eso se agradece.
Por que no solo de ppt vive el hombre!!
Mas cosas pronto...
Carmen
La Corta Historia del Marketing
Me reconozco como una apasionada del estudio y análisis del comportamiento humano en todos sus entornos, me fascina tratar de armar el complicado puzzle que significa una persona. Siempre he sido muy curiosa (donde otros dirían cotilla), y cada vez me resulta más fascinante este nuevo entorno 2.0 que hemos creado para nuestro disfrute y deleite.
Este video me ha gustado muchísimo porque cuenta de forma muy orgánica, fácil y divertida la evolución de la publicidad desde sus inicios (cuando la vida era más fácil) hasta nuestros colapsados días. Recuerda un pasado maravilloso cuando el consumidor era un amante fiel, confiado, poco exigente y un gran prescriptor y nuestro querido consumidor actual, desconfiado por naturaleza (salvo que sus foros y blogs de confianza digan lo contrario), HARTOS de la publicidad (bombardeados en todo momento y en todo lugar), se siente deseado (disculpad la frivolidad pero creo sentirte deseado es una de las sensaciones humanas mas potentes), mega exigente (lo quiere todo y al menor coste posible) y para colmo conocedores del marketing y las estrategias de publicidad. En resumen, son consumidores escépticos, globalizados, caprichosos, exigentes, conocedores, activos, móviles y que tienen el poder de Internet en sus manos, lo que hace que busquen y creen nuevos entornos en el cual convivir con otros de su misma “especie”.
Es indudable que Internet ha promovido un cambio abismal entre la forma de comunicarnos en general, si por cambiar ha cambiado hasta la forma de ligar!! (aaayy si yo hubiera tenido facebook, tuenti o messenger en mis épocas juveniles!!), y lo que no logro entender es que si todo ha cambiado; las personas, la cultura, la tecnología, etc ¿Por qué las agencias de Publicidad, Marketing o Investigación siguen haciendo las cosas de la misma forma? hablamos de globalización, de mundo sobresaturado, de un mercado cada vez mas fraccionado llegando casi a lo atómico y aún se sigue segmentando casi exclusivamente por variables que no segmentan, o que en el mejor de los casos agrupa epidérmicamente (genero, edad, región,…).
No podemos analizar al ser humano fuero de su cotidianeidad. Si pensamos en nuestras rutinas diarias por ejemplo, de mañana lees la prensa escrita, luego en la oficina miras algunas noticias junto al café para que te ayude a arrancar el día, luego contestas y recibes mails, llegas a casa y vienes escuchando música en tu ipod, por la tarde a mi por ejemplo me entra el mono bloggero, leo mis feeds, trato de postear mas seguido, después de cenar leo revistas, amplío información en internet, guardo recortes para próximos post, etc, no existe un “Yo On” y “Yo Off”. Los intereses y aficiones no conocen de localización geográfica, ni edad, ni genero, yo me relaciono con personas que se relacionan con mis preferencias, mis intereses y mis gustos.
El hombre es un ser social y la sociedad esta cambiando, los consumidores se comunican ahora distinto, no solo tienen mas información y son exigentes porque se saben deseados, no solo eso, los consumidores están creando entre ellos otras vías de comunicarse (entornos ecológicos sociales) y las marcas siguen apostando por la estrategia del quien grita mas fuerte, por eso decimos que el cliente esta saturado, porque las marcas nos escupen en la cara para que los notemos. Es en parte por esto que este consumidor (en el cual me incluyo) es muy reacio a dejarte entrar en sus entornos sociales (redes), porque son espacios creados por ellos mismos lejos de lo que no nos gusta: la publicidad. "lo corrupto", lo que me imponen, sin embargo, valoramos positivamente estrategias ingeniosas de las marcas y nos lo twitteamos o lo posteamos.
Este es un parrafo de Martin Hazan (MRM Worldwide) uno de los colaboradores del libro que estoy leyendo de "El Modelo de la Nueva Agencia":
agencia parte de un punto de partida ineludible que nos obliga a recordar aquella frase de Umberto Eco que decía: “nos la pasamos investigando qué hacen los medios con la gente, en lugar de entender qué hace la gente con los medios”.
Hasta la próxima!!
Carmen
20 ene 2009
Canal Vive Deportes VTR Chile - Caso practico
PROCESO CREATIVO PARA UNA PRESENTACIÓN CAÓTICA: Vive Deportes VTR
Hace un tiempo me contacto un consultor desde Chile (Rodrigo N.T.) para la maquetación de su presentación, por la información que me brindo en su primer correo no me dí cuenta que sería un trabajo tan complejo, tuvimos que reestructurar todo el contenido y realizar una pequeña investigación para dar forma a la presentación.
En Side by Side conservamos la confidencialidad de la información de nuestros clientes pero en ocasiones pedimos su aprobación para usar algunas diapositivas de las presentaciones realizadas para nuestra publicidad o para formación. Hay otros casos que por incumplimiento del contrato (cancelación económica integra del trabajo), después de dar un plazo al cliente para la cancelación del presupuesto y habiéndose este negado, compartimos la autoría de la presentación. Es por esta última razón que podemos hacerles llegar esta información como material consulta para vuestras futuras presentaciones. Hay que rentabilizarlo de alguna forma, no?
El objetivo era realizar el diagnóstico sobre la imagen actual de la cadena Vive Deportes VTR (Chile) para en un segundo informe establecer las posibles mejoras. En este caso el proceso creativo se dio en siete pasos:
- Documentarnos acerca de canales de deportes, sobre todo Vive Deportes, competencia y casos de éxito
- Analizar el contenido entregado por el cliente, estructurarlo, darle coherencia, enriquecerlo, replantearlo y reeditarlo
- Ponernos cómodos, pensar y dejar la imaginación suelta
- Visualizar el contenido, dibujar y pintar! Establecer el camino
- Sentarnos frente al ordenador y abrir el power point. Consultar la web e imagen corporativa de la cadena y crear template para la presentación
- Después de reducir el texto lo máximo posible y con las ideas claras, empiezo a “animar” mis dibujos y gráficos con el contenido. Reforzando y fijando con imágenes las ideas principales
- Relajarte y debatir con el equipo, escuchar, modificar de ser necesario y esperar feedback del cliente (en este caso no hubieron modificaciones posteriores)
Hasta la prçoxima!!
SbS
